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  • 工行揚州文昌支行全力以赴積極配合揚州省級雙擁模范城市創建工作

    2021年11月 15日 16:37 | 來源: 揚州網 | 揚州網官方微博

    工行揚州文昌支行作為“雙擁示范”窗口單位,一直以來致力于做好擁軍擁屬工作,從網點布置、硬件、服務多方面著手,做好業內的雙擁表率作用。為配合揚州市省級雙擁模范城市創建,該行主動作為,勇于展示,并于近日迎接了省市退役軍人事務局的檢查。 

    不斷完善助力雙擁硬件基礎。為打造活力金融和愛國情懷的熱土,助力揚州省級雙擁模范城市創建,該行裝修重建,按照“突出軍人元素、軍人專屬服務”原則進行精心布置,設置軍人專門服務區、專屬理財區和專屬沙龍室,墻壁增加軍隊特色裝飾點綴,營造軍銀融合氛圍,進一步增加服務的專屬性,以“全面、便捷、優質”為服務核心;同時,著力打造擁軍情懷工作室,內含入黨宣誓場所、黨建工作室等,將工作做實做細,真正將該網點建設成為全市雙擁客群的金融服務之家。 

    服務豐富保證專屬服務有溫度。該行突出網點雙擁業態特色,進一步提升金融服務水平,以網點為陣地,展開放射型、立體化金融服務。一是多方面延展銀軍服務平臺,主動實施高層拜訪、客戶經理送服務上門活動。二是融合共建,多頻次走進軍營展開金融知識送教活動、同時開展職場,為現場軍人客戶提供精準服務。三是市支聯動,組織全員為烈士軍嫂捐款,從細節入手強化銀軍合作的溫度。 

    文化融合提升軍銀共贏局面。一是在做好外部專屬服務的同時,文昌支行網點配有軍人專屬留言簿,提供擁軍服務信息,明確軍人預約服務和上門服務等,全方位致力做好軍人專屬金融服務。二是該行認真貫徹退伍軍人優撫政策,網點員工10人,兩名退役軍人,占比20%,分別任大堂經理崗位和網點服務支持崗位。三是為確實履行好關愛退役軍人的職責,支行班子及網點負責人常態展開談心談話工作,扎實做好退役軍人思想政治工作,促使其更好地立足本職崗位,保持軍人本色。 (陳彤 熊駿飛)


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